Får jeg se designet før dere graverer?
Ja. På personlige bestillinger kan vi sende korrektur av designet før gravering dersom det er behov for det, slik at du kan godkjenne tekst, motiv og oppsett. Gjerne opplys om dette ved bestilling. Du kan be om dette i handlekurven under "Spesialinstruksjoner". Da får du tilsendt designet før gravering!
Kan jeg sende inn eget bilde, tekst eller motiv?
Ja. Mange av produktene våre kan tilpasses med navn, tekst, bilder, oppskrifter eller egne ønsker. Last opp filen eller skriv ønsket ditt på produktsiden der dette er tilgjengelig.
Hva slags bilder fungerer best til gravering?
Bilder med god oppløsning, tydelige detaljer og god kontrast gir som regel best resultat. Dersom bildet ikke egner seg godt til gravering, tar vi kontakt før produksjon.
Blir graveringen helt lik forhåndsvisningen?
Tre er et naturmateriale, så farge, struktur og hvordan graveringen fremstår kan variere litt fra produkt til produkt. Det er en del av det unike uttrykket.
Hvor lang produksjonstid har dere?
Personlige produkter lages på bestilling. Produksjonstiden kan variere etter produkt og hvor mange ordre vi har inne. De fleste ordre blir produsert i løpet av 1-2 dager!
Hvor lang tid tar frakten?
Når bestillingen er ferdig produsert, sendes den så raskt som mulig. Leveringstid avhenger av transportør og hvor i landet pakken skal.
Kan dere lage noe som ikke finnes i nettbutikken?
Ja. Har du en idé til et personlig produkt eller en gravering du ikke finner i nettbutikken, send oss en melding. Vi tar gjerne imot spesialforespørsler.
Kan jeg returnere et personlig produkt?
Produkter som er laget etter kundens spesifikasjoner eller har et tydelig personlig preg er normalt unntatt ordinær angrerett etter angrerettloven § 22. Dersom produktet har en feil eller det har skjedd noe med bestillingen, kan vi kontaktes. Vi ser da på en løsning sammen!
Hvordan tar jeg vare på graverte treprodukter?
Unngå oppvaskmaskin og langvarig bløtlegging. Vask forsiktig for hånd og tørk produktet godt. Treprodukter kan ved behov vedlikeholdes med egnet olje.
Hvordan kontakter jeg dere?
Du kan kontakte oss på kundeservice@laaga.no, så hjelper vi deg så raskt vi kan.