Retningslinjer for frakt

Frakt og levering

Vi sender bestillinger til adresser i Norge. Tilgjengelige fraktalternativer og samlet fraktpris vises i kassen før bestillingen fullføres.

Behandlingstid

Lagervarer sendes normalt innen 1–3 virkedager.

Personlige og spesialtilpassede produkter produseres etter bestilling og sendes normalt innen 3–7 virkedager. Ved større eller mer omfattende spesialbestillinger kan behandlingstiden være lengre. Kunden vil i så fall bli informert.

Leveringstid

Normal leveringstid etter at varen er sendt, er omtrent 2–5 virkedager, avhengig av leveringssted og valgt fraktmetode. Oppgitte leveringstider er estimater og kan påvirkes av transportøren, høytider og perioder med stor pågang.

Sporingsinformasjon sendes på e-post når dette er tilgjengelig.

Møbler og større varer

Møbler og andre større produkter sendes ikke som vanlig pakkepost. Disse kan hentes etter avtale eller leveres lokalt dersom dette er avtalt på forhånd. Pris og tidspunkt for eventuell levering avtales separat.

Transportskade

Kontroller varen når du mottar den. Dersom pakken eller produktet er skadet under transport, kontakt oss så snart som mulig på kundeservice@laaga.no. Legg gjerne ved bilder av emballasjen, skaden og fraktetiketten, slik at vi kan behandle saken raskt.

Feil leveringsinformasjon

Kunden er ansvarlig for å oppgi korrekt navn, adresse, postnummer og kontaktinformasjon ved bestilling. Kontakt oss så raskt som mulig dersom du oppdager en feil.

Forsinkelse

Dersom bestillingen blir vesentlig forsinket, vil vi kontakte deg. Du kan også kontakte oss på kundeservice@laaga.no dersom bestillingen ikke har kommet innen forventet tid.